Completar el triaje organizacional

Cómo clasificar colectivo, prioridad, sensibilidad y estado sin alterar la denuncia original.

El triaje convierte una entrada en una decisión de revisión comprensible y trazable. Debe realizarlo una persona autorizada de la organización; peaceOS no valida automáticamente los hechos ni decide la respuesta.

Campos del triaje

Campo	Uso
Colectivo afectado	Selecciona una opción del catálogo de colectivos. Puede dejarse sin identificar si la información no permite concluirlo.
Prioridad	Ordena la atención entre Baja, Media, Alta y Crítica. Debe reflejar la necesidad temporal de respuesta según el protocolo de la organización.
Nivel de sensibilidad	Registra el cuidado de tratamiento recomendado: Pública, Interna, Restringida o Altamente sensible.
Estado de revisión	Indica si sigue Recibido, si el Triaje está completado o si se Archiva sin expediente.

“Pública” no significa publicación en Internet

El nivel Pública es una clasificación interna del reporte. La bandeja continúa protegida por inicio de sesión y permisos. El nivel de sensibilidad orienta el tratamiento, pero no concede acceso por sí solo.

Criterio práctico para la prioridad

Nivel	Cuándo usarlo
Baja	No hay señales de daño inmediato y la revisión puede seguir el ciclo ordinario.
Media	Requiere seguimiento oportuno, sin indicadores actuales que exijan adelantarla a los casos prioritarios.
Alta	Hay riesgo relevante, deterioro rápido o una ventana breve para actuar; debe revisarse con prontitud.
Crítica	Hay indicios de peligro inmediato o impacto extremo; activa el protocolo urgente de la organización.

Estas definiciones son una guía operativa. Si tu organización dispone de una matriz de riesgo aprobada, esa matriz es la referencia principal.

Cómo guardar el triaje

1. Abre Triaje organizacional

Revisa primero la denuncia completa y las condiciones de protección.

2. Completa los cuatro campos

No deduzcas datos personales ni un colectivo que el relato no permita sostener.

3. Elige el estado

Mantén Recibido si falta revisión; usa Triaje completado cuando la clasificación esté lista; usa Archivado si se cierra sin expediente.

4. Pulsa Guardar triaje

peaceOS actualiza el reporte, muestra la confirmación y registra el cambio en el historial de auditoría.

Ejemplo

Un reporte describe amenazas recientes contra una periodista y aporta una vía segura de contacto. El equipo selecciona “Periodistas y comunicadores en riesgo”, asigna prioridad Alta, sensibilidad Altamente sensible y estado Triaje completado. La organización aplica además su protocolo específico de protección; la etiqueta de peaceOS no lo sustituye.

Después de la conversión

Cuando el reporte ya está convertido en expediente, el triaje queda cerrado y los campos dejan de ser editables en Reportes. Continúa cualquier actualización operativa desde el expediente vinculado.