Revisar una denuncia

Cómo leer el relato, las respuestas, el mapa, la trazabilidad y la preparación antes de tomar una decisión.

En la bandeja, selecciona el código del reporte o pulsa Revisar. La cabecera confirma el código, el estado, la prioridad, la sensibilidad y la fecha de recepción.

1. Denuncia completa

Esta pestaña reúne la información recibida y se divide en tres partes:

Descripción de los hechos: relato principal enviado.
Información estructurada: fecha, colectivo, anonimato, prioridad, sensibilidad, estado y mapa de ubicación aproximada.
Respuestas del formulario: campos adicionales del formulario que originó el reporte, si existen.

Datos de contacto protegidos

Las respuestas que parecen contener nombre, correo, teléfono, WhatsApp u otra vía de contacto se muestran difuminadas. Usa el icono del ojo solo cuando necesites esos datos para una actuación legítima y vuelve a ocultarlos al terminar.

2. Triaje organizacional

Aquí se revisan los únicos campos editables del reporte: colectivo afectado, prioridad, nivel de sensibilidad y estado. El relato, la fecha, la ubicación y el anonimato no se modifican desde Reportes, lo que preserva la entrada original.

3. Protección y evidencias

Muestra las condiciones de anonimato, el nivel de acceso recomendado y la lista de evidencias adjuntas. La lista identifica nombre, tipo, tamaño, fecha y sensibilidad de cada archivo.

Panel lateral

El panel de la derecha ayuda a comprobar la preparación para un expediente:

Colectivo afectado identificado.
Prioridad y sensibilidad revisadas.
Contexto territorial disponible.

Este progreso es una ayuda visual. La ausencia de ubicación o de un colectivo no bloquea técnicamente la conversión; la decisión debe justificarse conforme al protocolo de la organización.

Trazabilidad

La tarjeta Trazabilidad muestra el código, el formulario o canal de origen y el número de adjuntos. Utiliza siempre el código del reporte al coordinar una revisión interna; evita copiar datos personales en mensajes o herramientas externas.

Lista de comprobación antes de decidir

¿El relato permite entender qué ocurrió y qué protección puede necesitarse?
¿Se respetan el anonimato, el consentimiento y la forma segura de contacto?
¿La prioridad refleja el riesgo actual y no solo la gravedad histórica?
¿La sensibilidad limita el tratamiento al mínimo necesario?
¿Hay evidencias que requieran una cautela adicional?
¿Corresponde continuar el triaje, archivar o activar un expediente?