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Estados, permisos y problemas frecuentes
Referencia rápida sobre visibilidad, edición, estados y errores habituales en Reportes.
Estados del reporte
Estado | Significado | Siguiente acción habitual |
|---|---|---|
Recibido | La revisión sigue pendiente o incompleta. | Abrir, comprobar y completar el triaje. |
Triaje completado | La clasificación organizacional está guardada. | Decidir si se convierte o permanece documentado. |
Convertido en expediente | Existe un expediente vinculado. | Continuar el trabajo desde el expediente. |
Archivado | Se cierra en Reportes sin activar expediente. | Conservar como entrada; no puede convertirse mientras siga archivado. |
Quién puede ver un reporte
Una cuenta autenticada puede verlo cuando se cumple al menos una condición:
La persona autenticada figura como remitente.
El reporte pertenece a su organización.
El reporte originó un expediente al que la persona tiene acceso.
La cuenta es administradora de Blue Human.
Quién puede modificar o convertir
El triaje y la conversión están disponibles para personas de la organización responsable del reporte y para la administración de Blue Human. Un reporte convertido ya no se modifica desde Reportes. La posibilidad de consultar un reporte por acceso al expediente no implica automáticamente poder editar el triaje.
Sensibilidad y permisos son controles distintos
Cambiar el nivel de sensibilidad no añade ni retira personas del acceso técnico. Registra el cuidado requerido; la visibilidad efectiva depende de la pertenencia a la organización y del acceso al expediente.
Problemas frecuentes
Cuándo pedir ayuda
Contacta con la persona administradora de tu organización cuando el reporte tenga una asignación incorrecta, falte acceso legítimo o exista un posible duplicado. Informa solo el código RPT-… y el problema; no envíes el relato ni datos personales por canales no autorizados.
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